Jak działa aplikacji MAB?

Korzystając z aplikacji, możesz wysyłać dane bezpośrednio do odbiorcy lub przechowywać je w pamięci, a następnie udostępniać odbiorcom. Korzystając z naszych planów możesz szybciej przesyłać pliki, wykorzystywać pamięć do udostępniania plików, zabezpieczać transfery lub współdzielone dane hasłem bądź korzystać z innych funkcji dostępnych dla płatnych użytkowników – poznaj nasze plany tutaj.

Czy muszę się zarejestrować i czy usługa jest bezpłatna?

Podstawowa funkcjonalność w postaci prostego przesyłania i odbierania danych nie wymaga rejestracji i ponoszenia opłat. Rejestracja przynosi jednak dodatkowe korzyści. Płatnym profilom przysługują dodatkowe usługi i korzyści, takie jak szybsze transfery, wydłużone okresy wygaśnięcia, ochrona hasłem i inne.

Jakie są różnice w prędkościach przesyłania?

Transfery do 2 GB mają priorytet i nie wymagają opłat. W przypadku transferów powyżej 2 GB użytkownik może korzystać tylko z przepustowości, która nie jest w danej chwili wykorzystywana przez abonentów płatnych planów. Jeśli abonent przesyła dane, dajemy mu pierwszeństwo, bez względu na rozmiar transferu.

Czy wysyłanie i pobieranie danych jest bezpieczne?

Bezpieczeństwo transferu danych jest naszym priorytetem. Korzystamy z szyfrowania spełniającego najwyższe standardy. Światowy autorytet w zakresie testowania bezpiecznej komunikacji (ssllabs.com) przyznał nam najwyższą możliwą ocenę A+ (zobacz tutaj)).

Jak długo będą przechowywane moje dane?

Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji aplikacji, Twoje dane zostaną automatycznie usunięte po trzech dniach (po dwóch dniach w przypadku transferów powyżej 2 GB). Jeśli korzystasz z jednego z naszych płatnych planów, okresy ważności Twoich transferów zostaną automatycznie przedłużone do 10, 20 lub 30 dni, w zależności od planu. Możesz nawet zapisywać transfery w pamięci i przechowywać je tak długo, jak chcesz. Możliwe jest również zapisanie danych bezpośrednio w pamięci i przyznanie dostępu odbiorcom. Dane przechowywane w pamięci nie wygasają. Pozostają tam tak długo, jak długo będzie aktywny Twój płatny profil.

Jak działa katalog transferów przychodzących i wychodzących?

W katalogu odbywa się automatyczne sortowanie transferów według adresu e-mail powiązanego z profilem (lub adresów, jeśli masz więcej niż jeden potwierdzony adres e-mail). Jeśli nadawca wysyła tylko link, kliknij go po zalogowaniu, a dodamy ten link do katalogu przychodzących transferów.

W jaki sposób mogę trwale przechowywać dane?

Jeśli masz płatny profil, możesz trwale zapisać dane, przesyłając je bezpośrednio do pamięci lub zapisując je z transferów przychodzących/wychodzących za pomocą przycisku „Zapisz w pamięci”. Jeśli ustawisz okres wygaśnięcia na „Nigdy”, wszystkie przychodzące i wychodzące transfery będą zapisywane. Zapisane w ten sposób transfery nie wygasają. Dane będą dostępne tak długo, jak długo będzie aktywny Twój płatny profil.

Jak działa przechowywanie danych?

Możesz kupić tyle pamięci, ile potrzebujesz – zobacz nasze plany (niestandardowa ilość dostępna po ustaleniu). Możesz zapisywać transfery w pamięci lub przesyłać dane bezpośrednio do pamięci. Dane w pamięci nie wygasają - są dostępne tak długo, jak chcesz. Możesz następnie udostępnić dane innym użytkownikom i kontynuować pracę na plikach. Używaj pamięci w zastosowaniach zespołowych — możesz ją udostępniać innym użytkownikom w trybie „Odczyt i zapis”, aby mogli przesyłać, usuwać i kopiować dane. Udostępnij jeden folder kilku użytkownikom i każdemu przyznaj osobne uprawnienia odczytu oraz zapisu, a nawet osobne hasło.

Czy transfer można wstrzymać?

Tak – nie zamykaj okna przeglądarki ani karty używanej do przesyłania danych i kliknij „Wstrzymaj”. Kiedy znowu będziesz online lub postanowisz wznowić transfer z innej lokalizacji, wróć do okna transferu, aktywuj je, a transfer zostanie wznowiony od miejsca, w którym został zatrzymany. Transfer może być wstrzymany przez maksymalnie 3 dni.

Jak mogę opłacić plan?

Plany roczny i miesięczny należy opłacić kartą kredytową/debetową. Twoja subskrypcja będzie odnawiana automatycznie, chyba że zmienisz plan na bezpłatny.

Czy aplikacja może być używana jako firmowy FTP?

Tak, zaczynając od planu PRO, możesz utworzyć swoją własną domenę. Następnie możesz udostępnić/opublikować link do domeny osobom, od których oczekujesz danych. Nadawcy będą mogli przesyłać Ci dane, gdy tylko wprowadzą swoje adresy e-mail dla lepszej identyfikacji źródła danych. Osoby, które przesyłają Ci dane za pośrednictwem domeny, mogą cieszyć się wszystkimi korzyściami Twojego płatnego planu (zwiększona prędkość przesyłania, duży maksymalny rozmiar danych) bez rejestracji. Dane będą nadal wysyłane do Ciebie przy użyciu dużych prędkości, a termin wygaśnięcia danych przesyłanych w ten sposób możesz kontrolować w ustawieniach swojego profilu (możesz nawet całkowicie wyłączyć utratę ważności). Następnie możesz zapisać dane w pamięci i zacząć z nimi pracować

Odbiorca danych nie jest objęty płatnym planem. Czy może skorzystać z szybkiego pobierania?

Tak, prędkość transferów wysyłanych przez płatnych użytkowników nie jest w żaden sposób ograniczana. W przypadku bezpłatnego planu transfery do 2 GB również nie są ograniczone pod względem prędkości, jednak transfery powyżej 2 GB wykorzystują tylko dostępną przepustowość. Użytkownicy korzystający z bezpłatnego planu mogą przywrócić pełną prędkość nawet w czasie pobierania i bez jego przerywania – wystarczy, że zakupią jeden z naszych płatnych planów.

Pojawił się komunikat „Nie można odczytać pliku...” Co mogę zrobić?

To powiadomienie wskazuje, że zdaniem aplikacji doszło do zmiany rozmiaru pliku lub jego lokalizacji. Dzieje się tak na przykład podczas przesyłania danych z urządzenia zewnętrznego, urządzenia sieciowego i tym podobnych lub gdy urządzenie odmawia dostępu do plików bądź zmienia je przyrostowo. Urządzenie zawierające plik musi znowu stać się dostępne, aby aplikacja mogła kontynuować transfer. W przypadku zmiany danych (ponowne zapisanie, zapisanie przyrostowe przez system itp.), transfer należy powtórzyć i podjąć kroki w celu upewnienia się, że rozmiar pliku pozostanie niezmieniony cały czas przesyłania, na przykład przez spakowanie pliku do archiwum przed wysłaniem.

Jak działa wygaśnięcie transferu?

W przypadku wszystkich płatnych planów bezpośrednie transfery wychodzące wygasają domyślnie po 10 dniach (dane przechowywane w pamięci nie tracą ważności). Istnieje możliwość zmiany domyślnego terminu wygaśnięcia na krótszy (3 dni) lub dłuższy (20, 30 dni). Możesz również wybrać opcję „Nigdy” w menu wygaśnięcia, która sprawia, że transfer pozostaje aktywny na stałe i nie wygasa. Wszystkie przychodzące transfery mają domyślny termin wygaśnięcia ustawiony przez nadawcę. Jeśli chcesz ustawić własny domyślny termin wygaśnięcia dla transferów przychodzących, możesz to zrobić w ustawieniach profilu. W takim przypadku masz kontrolę nawet nad przychodzącymi transferami. Po wybraniu tego ustawienia przychodzące transfery będą wykorzystywać dostępną pamięć. Termin wygaśnięcia transferu (linku za pomocą którego odbiorca odczytuje i pobiera dane) jest określany na podstawie ustawień dla bezpośrednich transferów wysyłanych z pamięci. Po wygaśnięciu linku dane będą jednak nadal przechowywane w pamięci.

Archiwa ZIP o rozmiarze większym niż 4 GB nie mogą być rozpakowane w systemie macOS. Na czym polega ten problem?

Istnieje problem polegający na tym, że użytkownicy starszych wersji systemu macOS nie mogą otworzyć plików ZIP o rozmiarach większych niż 4 GB, korzystając w tym celu z narzędzi systemowych, jeśli archiwum nie zostało utworzone przy użyciu tych samych narzędzi. Jeśli pobierasz plik większy niż 4 GB i korzystasz z macOS, pobierz transfer jako pojedyncze pliki (jeśli Twoja przeglądarka to umożliwia – zalecamy Chrome) lub pobierz plik ZIP i rozpakuj go przy użyciu narzędzi innych niż systemowe – udało nam się uzyskać pomyślny rezultat, korzystając z iZip Unarchiver oraz WinZip for Mac. Dane o rozmiarze przekraczającym 4 GB i spakowane przy użyciu standardowych narzędzi systemu macOS można rozpakować tylko za pośrednictwem tych samych narzędzi. Jeśli odbiorca korzysta z innego systemu, zalecamy spakowanie danych (powyżej 4 GB) przy użyciu innego programu niż standardowe narzędzie systemu macOS lub wysłanie danych bez kompresowania ich do archiwum.
W nowszych wersjach systemu macOS opisany problem raczej nie występuje. Problem pojawia się podczas próby rozpakowania archiwum zawierającego co najmniej jeden plik większy niż 4 GB, korzystając ze standardowego narzędzia systemu macOS.

Ani nadawca, ani odbiorca nie mają płatnego profilu. Czy można pobrać pakiet z preferowaną prędkością?

Tak, wystarczy wybrać jeden z naszych płatnych planów i zalogować się po zakupie. Nawet jeśli dokonasz zakupu już po rozpoczęciu pobierania, transfer zostanie wznowiony z pełną prędkością w sposób automatyczny.

Czy doświadczasz problemów z przesyłaniem danych z aplikacji „Pliki” w systemie iOS?

W systemie iOS istnieje błąd, który występuje podczas próby wysłania danych z aplikacji „Pliki”. Po krótkim czasie system przestaje komunikować się z przeglądarką, co czasami uniemożliwia wysłanie danych. Wydaje się, że kwestia ta zostanie wkrótce rozwiązana. Do tego czasu zalecamy zapisywanie i wysyłanie plików, zdjęć oraz filmów przy użyciu aplikacji „Zdjęcia” w systemie iOS. W takim przypadku błąd nie występuje i można wysyłać duże pliki, nawet jeśli zajmuje to sporo czasu.

Jak anulować płatny plan?

Subskrypcję planu można anulować w każdej chwili. Wystarczy kliknąć podgląd planów i zmienić plan na bezpłatny. Spowoduje to anulowanie następnej płatności, nadal jednak będzie można korzystać z zalet płatnego planu, aż do jego wygaśnięcia po upływie opłaconego terminu. Należy jednak pamiętać, że po upływie opłaconego terminu aplikacja zacznie automatycznie usuwać zapisane dane, aby zwolnić miejsce dla nowych płatnych użytkowników.

Czy można zmienić termin wygaśnięcia już wysłanych/odebranych transferów?

Tak, wystarczy znaleźć transfer na liście transferów przychodzących/wychodzących, kliknąć przycisk, aby wyświetlić terminy wygaśnięcia, i wybrać odpowiednią opcję.