Usando o aplicativo, você pode enviar dados diretamente para o destinatário ou armazenar dados no armazenamento e compartilhá-los com os destinatários. Com um dos nossos planos, você pode transferir arquivos mais rapidamente, usar seu armazenamento para compartilhar arquivos, proteger suas transferências ou dados compartilhados com uma senha ou usar outras funções disponíveis para usuários que pagam - veja nossos planos aqui.

Para o envio e recebimento básico de dados, não há necessidade de registrar-se e o serviço é gratuito. O registro, no entanto, traz benefícios adicionais. Os perfis pagos oferecem serviços expandidos e oferecem vantagens distintas, como transferências mais rápidas, períodos de expiração estendidos, proteção por senha e muito mais.

As transferências até 2 GB são priorizadas gratuitamente. Para transferências maiores de 2 GB, o usuário pode usar só a capacidade disponível que não está sendo usada nesse momento pelos assinantes. Se um assinante enviar uma transferência, nós lhe daremos prioridade a essa transferência sem levar em conta o tamanho.

A segurança das transferências de dados é a nossa maior prioridade. A nossa encriptação de comunicação é do mais alto nível. Por exemplo, a autoridade global em testes de comunicações seguras (ssllabs.com) deu-nos a mais alta classificação possível de A+ (ver aqui)).

Se você estiver usando a versão gratuita do aplicativo, seus dados serão excluídos automaticamente logo de três dias (para transferências acima de 2 GB, depois de dois dias). Se você usar um dos nossos planos pagos, suas transferências terão períodos de expiração que se estendem automaticamente - 10, 20 ou 30 dias, dependendo do plano. Você pode até salvar transferências indefinidamente no seu armazenamento, onde elas estarão disponíveis pelo tempo que quiser. Também pode salvar dados diretamente no seu armazenamento e compartilhá-los com os destinatários. Os dados no seu armazenamento não expiram. Eles permanecerão lá enquanto o seu perfil pago estiver ativo.

As transferências se classificam automaticamente no diretório pelo endereço de e-mail para o qual o perfil está registrado (ou endereços, se você tiver mais de um endereço de e-mail verificado). Se o remetente enviar só um link, clique nele quando inicie sessão, e adicionaremos o link ao seu diretório de transferências recebidas.

Se tiveres um perfil pago, podes guardar dados permanentemente carregando-os directamente para o teu armazenamento ou guardando dados de transferências de entrada/saída usando o botão "guardar para armazenamento". Ao definir o período de expiração para "nunca", podes guardar todas as transferências de entrada e de saída. As transferências guardadas desta forma não caducam. Os dados serão guardados enquanto o teu perfil pago estiver activo..

Você pode comprar tanta capacidade de armazenamento como precisar - veja nossos planos (a capacidade personalizada pode ser organizada por contrato). Você pode salvar transferências para seu armazenamento ou enviar dados diretamente para o seu armazenamento. Os dados no seu armazenamento não expiram - eles permanecem salvos pelo tempo que você desejar. Você pode compartilhar seus dados com outros usuários e continuar a trabalhar com eles. Use seu armazenamento para equipes - você pode compartilhá-lo com outros usuários no modo "leitura/gravação" para que eles possam carregar, excluir e copiar dados no seu armazenamento. Compartilhar uma pasta com muitos usuários, cada um com seus próprios privilégios de leitura/gravação ou até mesmo com uma senha.

Sim, não feche a janela ou a guia do navegador na qual a transferência está sendo realizada e clique em "pausar". Quando você voltar a ficar on-line ou mudar para outro local e quiser continuar a transferência, volte para a janela de transferência, ative-a e a transferência será retomada onde ela parou. As transferências podem pausar-se por até 3 dias.

Os planos anuais e mensais são pagos com cartão de crédito/débito. Sua assinatura será renovada automaticamente até você mudar para um plano gratuito.

Sim, podes ter o teu próprio domínio personalizado, começando pelo plano PRO. Depois podes partilhar/publicar o link do domínio com as pessoas de quem esperas os dados, que apenas precisam de introduzir os seus endereços de e-mail para melhor identificação do autor dos dados e simplesmente carregar os dados para ti. As pessoas que te enviarem os dados através do domínio receberão todos os benefícios do teu plano pago (velocidade premium, grande limite de tamanho de dados) sem sequer se registarem na nossa página. Os dados ainda serão enviados rapidamente, e a expiração dos dados enviados desta forma é controlada pelas definições do teu perfil (ou permanecerão activos permanentemente se assim o definires). Depois disso, poderás guardar os dados no teu armazenamento e começar a trabalhar com eles.

Sim, as transferências simples para os destinatários têm prioridade com base no plano do remetente.

Essa notificação quer dizer que o aplicativo detectou uma alteração no tamanho ou local do arquivo. Isso acontece, por exemplo, ao enviar dados de um dispositivo externo, um dispositivo de rede ou alguma coisa semelhante, quando o dispositivo nega o acesso aos arquivos ou os altera de forma incremental. O dispositivo em que o arquivo está localizado deve ser disponibilizado novamente e o aplicativo continuará a transferência. Se os dados tiverem sido modificados (salvos novamente, dados incrementalmente gravados pelo sistema, etc.), a transferência deve ser repetida e as etapas executadas para garantir que o tamanho do arquivo permaneça igual durante a transferência, como compactar o arquivo antes de enviá-lo.

Todos os planos pagos têm uma expiração padrão de 10 dias para transferências directas de saída (os dados armazenados não têm expiração). É possível definir uma data de expiração por defeito que seja mais curta (3 dias) ou mais longa (20, 30 dias) Também podes seleccionar a opção "nunca" no menu de expiração, o que significa que a transferência estará activa indefinidamente e não expirará. Todas as transferências recebidas têm uma data de expiração padrão, de acordo com as configurações do remetente. Se quiseres definir a tua própria data de expiração por defeito para as transferências recebidas, podes estabelecê-la nas definições do teu perfil. Então mesmo as transferências recebidas são controladas de acordo com as tuas definições. Quando as transferências recebidas são definidas desta forma, a capacidade de armazenamento é consumida. A transferência (o link através do qual o receptor lê e transfere dados) tem uma data de expiração baseada nas tuas definições para transferências directas enviadas do armazenamento, mas os dados também permanecerão armazenados para uso futuro, mesmo depois de o link expirar.

Tem havido um problema há algum tempo com os sistemas que executam versões mais antigas do MacOS, não sendo capazes de abrir arquivos zip maiores que 4 GB usando o utilitário do sistema padrão se os dados não foram compactados usando o mesmo utilitário. Se você descarrega um arquivo com mais de 4 GB no MacOS, descarregue a transferência como arquivos individuais (se o navegador suportar isso - recomendamos o Chrome) ou descarregue como um arquivo zip, mas use algo diferente do utilitário do sistema para descompactá-lo e testar com sucesso o iZip Unarchiver e WinZip para Mac. Os dados com mais de 4 GB de tamanho que são compactados usando o utilitário padrão do sistema MacOS só poderão ser descompactados usando o mesmo utilitário. Se o destinatário usar um sistema diferente, recomendamos compactar os dados (acima de 4 GB) usando algo diferente do utilitário de sistema MacOS padrão ou enviar os dados descompactados. Em sistemas que executam versões mais recentes do MacOS, esse problema foi praticamente eliminado. No entanto, ainda ocorrem problemas se você tentar descompactar um arquivo que contenha pelo menos um arquivo maior de 4 GB usando o utilitário de sistema MacOS padrão.

Sim, basta seleccionares um dos nossos planos pagos e entrares no sistema após a compra. Ainda que faças uma compra enquanto a transferência está em curso, a transferência começará automaticamente a ser descarregada a toda a velocidade.

Há um bug no iOS que aparece quando você tenta enviar dados da parte "arquivos" do iOS. O sistema para de se comunicar com o navegador após um curto período de tempo, às vezes tornando impossível o envio de dados. Nós acreditamos que esta questão será resolvida em breve. Por enquanto, nós recomendamos salvar e enviar arquivos, fotos e vídeos a partir da seção "Fotos" do iOS. O erro não ocorre com a seção "Fotos", e você pode enviar qualquer arquivo grande, mesmo que leve muito tempo para ser enviado.

Você pode cancelar seu plano a qualquer momento. Basta clicar na pré-visualização do plano e mudar para o plano gratuito. Isso cancelará os próximos pagamentos, mas você ainda poderá usar os benefícios do seu plano pago até que o período pré-pago se esgote e seu plano pago expire. Entretanto, é importante ter em mente que quando o plano pré-pago expirar, a aplicação começará a apagar automaticamente os dados salvos para dar espaço para novos usuários pagos.

Sim, basta localizar a transferência nas listas de entrada/saída, clicar no botão que mostra a data de expiração e seleccionar a opção de expiração que te convém.