Comment les graphistes envoient des fichiers volumineux à leurs clients

Pourquoi les fichiers de création sont volumineux

Un projet graphique regroupe des images en haute résolution, des documents de création multicalques et des archives de projet complètes.

À cela s'ajoutent les polices, les images liées, les versions successives et les fichiers destinés à l'impression, dont la résolution et les fonds perdus font grimper le poids bien au-delà de la limite d'environ 25 Mo d'une pièce jointe.

Un simple visuel de campagne décliné en plusieurs formats, avec ses sources et ses exports, dépasse rapidement le gigaoctet. Une identité visuelle complète ou un catalogue paginé se comptent en dizaines de gigaoctets.

Comment les graphistes livrent leurs clients

Les services de transfert permettent de téléverser ces fichiers et de les partager avec le client par un simple lien de téléchargement.

Le client n'a besoin d'aucun compte, ne doit rien installer et télécharge depuis son navigateur. C'est déterminant lorsque l'interlocuteur n'est pas technique ou lorsque son service informatique bloque l'installation de logiciels.

Un transfert gratuit couvre jusqu'à 20 Go, ce qui suffit à la grande majorité des livraisons graphiques, y compris les paquets de mise en page complets. Aucune inscription n'est demandée, ni à l'expéditeur ni au destinataire, et le nombre de téléchargements n'est pas limité : le client peut récupérer le dossier plusieurs fois, ou le transmettre à son imprimeur.

Pour un contenu encore confidentiel, une campagne non lancée ou une refonte non annoncée, la protection par mot de passe et le chiffrement de bout en bout sont disponibles à partir de l'offre Pro.

Ce que contient une livraison graphique

• les documents sources multicalques, par exemple PSD, AI ou INDD
• les mises en page assemblées avec leurs images liées et leurs polices
• le PDF prêt pour l'impression, avec fonds perdus et traits de coupe
• les exports destinés au web et aux formats sociaux
• les éléments de marque et les règles d'utilisation

C'est l'ensemble qui compte, plus que chaque fichier pris isolément : une mise en page privée de ses liens et de ses polices ne peut pas être ouverte correctement de l'autre côté.

Livrer un projet

1. Assemblez la mise en page de façon à inclure tous les liens et toutes les polices.
2. Regroupez la livraison complète dans un seul dossier, nommé avec le projet et la version.
3. Téléversez le dossier pour que la structure soit conservée.
4. Réglez une expiration qui couvre tout le cycle de validation du client, et pas seulement quelques jours.
5. Partagez le lien, ou donnez accès à un dossier client si d'autres versions sont attendues.

L'expiration personnalisée, y compris l'absence d'expiration, est disponible à partir de l'offre Basic. Avec l'offre gratuite, le transfert reste disponible trois jours, ce qui convient à une livraison attendue mais rarement à une validation qui traîne.

Présenter la livraison de façon professionnelle

Le sous-domaine personnalisé et la présentation aux couleurs de votre marque, disponibles à partir de l'offre Pro, font que le client télécharge depuis votre propre adresse, sur une page à votre identité plutôt que sur une page générique.

Pour un studio qui livre régulièrement, un dossier par client conserve en outre l'historique complet du travail livré au même endroit, ce qui supprime la demande récurrente de renvoyer un fichier datant de plusieurs mois.

Les dossiers partagés se règlent en lecture seule, lorsque le client doit seulement récupérer les fichiers, ou en lecture et écriture, lorsqu'il doit déposer à son tour des textes, des photos ou des retours annotés.

Questions fréquentes

Pourquoi les fichiers de création passent-ils par un service de transfert ?

Parce que les fichiers multicalques, les mises en page assemblées et les archives de projet dépassent les limites de la messagerie, et que les services de transfert les livrent sans modifier le contenu.

Quelle est la façon la plus simple de livrer des fichiers graphiques à un client ?

Assembler le projet, téléverser le dossier entier et envoyer le lien de téléchargement. Les transferts gratuits couvrent 20 Go.

Comment éviter que les clients demandent sans cesse de renvoyer d'anciens travaux ?

En tenant un dossier partagé par client, plutôt qu'en envoyant des transferts ponctuels qui expirent.

Résumé

Une livraison graphique doit arriver complète, avec ses liens et ses polices intacts, et rester disponible pendant tout le cycle de validation. Le transfert au niveau du dossier préserve le paquet, les dossiers clients conservent l'historique, et une page de téléchargement à vos couleurs fait de la remise du travail une partie du service du studio.