Comment envoyer des fichiers trop volumineux pour un e-mail
Lorsqu'un fichier dépasse la limite des pièces jointes, la solution concrète consiste à le déposer sur un service de transfert de fichiers et à envoyer un lien de téléchargement à la place du fichier lui-même. La plupart des fournisseurs de messagerie s'arrêtent autour de 25 Mo, alors que les services de transfert traitent des gigaoctets.
Pourquoi votre message a été refusé
L'e-mail a été conçu pour transporter des messages, pas pour déplacer de grandes quantités de données. Les fournisseurs plafonnent donc la taille des pièces jointes, généralement autour de 25 Mo, et les serveurs de messagerie situés sur le trajet peuvent appliquer des limites encore plus basses.
Les pièces jointes sont en outre encodées avant l'envoi, ce qui les alourdit d'environ un tiers. Un fichier qui semblait passer de justesse ne passe donc souvent pas, et le message revient avec une erreur peu explicite.
Le problème se manifeste rarement au moment de l'envoi : il apparaît quelques minutes plus tard, sous forme de rapport de non-remise, alors que vous pensiez le dossier transmis. Dans le pire des cas, le message est simplement rejeté côté destinataire sans que personne vous prévienne.
La solution la plus rapide : envoyer un lien
- Ouvrez un service de transfert de fichiers tel que MyAirBridge.
- Déposez le fichier ou le dossier que vous devez envoyer.
- Générez un lien de téléchargement, ou saisissez directement l'adresse e-mail du destinataire.
- Envoyez le lien dans votre e-mail à la place de la pièce jointe.
- Le destinataire ouvre le lien et télécharge le fichier sans créer de compte.
Les transferts gratuits sur MyAirBridge vont jusqu'à 20 Go, bien au-delà de ce que l'e-mail peut acheminer. Tout se passe dans le navigateur, il n'y a rien à installer, ni de votre côté ni de celui du destinataire.
Le service fonctionne sans inscription pour l'expéditeur comme pour le destinataire, ce qui compte lorsque vous écrivez à quelqu'un qui ne créera pas de compte pour recevoir un seul dossier. Le nombre de téléchargements n'est pas limité, et le transfert gratuit expire au bout de trois jours.
Si vous envoyez régulièrement des volumes importants, les formules payantes montent à 50 Go par transfert sur Basic et 250 Go sur Pro, avec une vitesse d'envoi et de téléchargement supérieure.
Les autres options et leurs limites
Compresser le fichier
La compression aide si le fichier ne dépasse que légèrement la limite. Les formats déjà compressés, comme MP4, JPEG ou PNG, ne se réduiront quasiment pas : vous gagnerez quelques pour cent, rarement davantage. En revanche, elle reste utile pour regrouper de nombreux petits fichiers en un seul envoi.
Partager depuis un stockage en ligne
Cela fonctionne bien si le destinataire fait partie de votre organisation, et c'est même la voie la plus naturelle dans ce cas, puisque les droits sont déjà en place. On demande en revanche fréquemment aux destinataires externes de se connecter, ce qui est une cause classique de livraisons qui échouent sans que vous en soyez informé.
Découper le fichier en plusieurs parties
Techniquement possible, mais peu pratique : le destinataire doit reconstituer l'ensemble, et une seule partie manquante rend le tout inutilisable. Cette méthode ne se justifie plus guère aujourd'hui, sauf contrainte technique très particulière.
Réglages recommandés en usage professionnel
- réglez une expiration cohérente avec le délai de réponse habituel du destinataire
- ajoutez un mot de passe lorsque le matériel est confidentiel, option disponible à partir de la formule Pro
- envoyez le transfert à une adresse e-mail nommée plutôt que de publier le lien dans une conversation de groupe
- conservez dans le stockage le matériel que vous livrez régulièrement, au lieu de le renvoyer à chaque fois
- nommez les fichiers de façon explicite, le destinataire doit comprendre le contenu avant de télécharger
Sur les formules payantes, la vitesse d'envoi et de téléchargement est supérieure, ce qui change surtout la donne pour les dossiers de plusieurs dizaines de gigaoctets livrés sous contrainte de délai.
Le journal des transferts entrants et sortants, disponible sur le compte, permet enfin de vérifier ce qui a été envoyé et quand. C'est souvent la réponse la plus rapide à la question « est-ce que vous nous l'avez bien transmis ? ».
Questions fréquentes
Quelle est la taille maximale d'une pièce jointe ?
La plupart des fournisseurs autorisent environ 25 Mo, et le surcoût lié à l'encodage abaisse encore la limite pratique. Au-delà, le fichier doit être envoyé sous forme de lien.
Comment envoyer par e-mail un fichier de 1 Go ou plus ?
Déposez-le sur un service de transfert et envoyez le lien de téléchargement par e-mail. MyAirBridge accepte jusqu'à 20 Go par transfert gratuitement.
Compresser le fichier suffira-t-il ?
Seulement s'il dépasse la limite de peu. Les fichiers vidéo, photo et audio sont déjà compressés et ne se réduiront pas de façon significative.
Le destinataire doit-il créer un compte pour télécharger ?
Non. Il ouvre le lien dans son navigateur et télécharge le fichier, sans inscription ni installation.
Résumé
Un fichier trop volumineux pour un e-mail doit être envoyé sous forme de lien de téléchargement plutôt que de pièce jointe. La compression n'apporte qu'un gain marginal sur les formats déjà compressés, le partage depuis un stockage se heurte souvent aux demandes de connexion pour les destinataires externes, et le découpage en parties reporte le travail sur le destinataire. Un service de transfert achemine jusqu'à 20 Go gratuitement, sans rien installer et sans compte pour le destinataire.