Como os fotógrafos entregam fotografias aos clientes
Os fotógrafos entregam conjuntos em resolução máxima que o correio eletrónico não consegue transportar e que as aplicações de mensagens voltariam a comprimir. Uma ligação de transferência mantém os originais intactos e uma pasta partilhada mantém a entrega acessível ao cliente muito para lá do primeiro envio.
Porque é que a qualidade é o fator decisivo
As aplicações de mensagens e algumas galerias na nuvem voltam a comprimir as imagens, o que é inaceitável quando o cliente está precisamente a pagar pela resolução.
Uma ligação de descarregamento entrega os ficheiros originais byte a byte, quer sejam RAW, TIFF ou JPEG de alta qualidade. Não há reconversão, não há perda de metadados e não há surpresas quando o cliente abre o material num ecrã calibrado ou o manda imprimir.
Tudo decorre no navegador e o cliente não precisa de conta nem de instalar nada para descarregar o que recebeu.
Uma entrega típica
- Exportar o conjunto selecionado com a qualidade máxima.
- Carregar a pasta, mantendo a estrutura da sessão.
- Definir uma expiração suficientemente longa para o cliente descarregar e arquivar.
- Acrescentar uma palavra-passe se o material estiver sob embargo.
- Enviar a ligação, ou partilhar a pasta se o cliente for voltar a ela.
Na versão gratuita, a ligação mantém-se ativa durante três dias e o número de descarregamentos não está limitado, o que significa que o cliente pode descarregar o conjunto no escritório e outra vez em casa sem lhe pedir nada. A partir do plano Basic pode definir a expiração à medida, incluindo a opção de não expirar de todo.
Carregar a pasta inteira em vez de ficheiros soltos preserva a organização da sessão, o que evita a pergunta clássica sobre qual das versões é a que se pode publicar. Se o cliente for voltar ao material com regularidade, uma pasta partilhada com acesso só de leitura poupa envios repetidos.
Quanto pesa realmente uma sessão
O limite gratuito de 20 GB por transferência cobre a maioria das entregas já editadas. A entrega dos ficheiros RAW exige normalmente um plano pago, no qual o limite sobe para 50 GB no Basic e 250 GB no Pro, e desaparece no Enterprise.
Os planos pagos incluem ainda velocidade superior de carregamento e de descarregamento, o que se nota sobretudo em sessões de casamento entregues no próprio fim de semana.
| Entrega | Tamanho típico |
|---|---|
| Sessão de retrato, JPEG editado | Menos de 1 GB |
| Casamento, JPEG editado | 5 a 15 GB |
| Casamento, incluindo RAW | 30 a 100 GB |
| Sessão comercial com TIFF retocado | 20 a 80 GB |
Apresentar a entrega de forma profissional
- um subdomínio personalizado, para que o cliente descarregue a partir de um endereço com a marca do estúdio
- apresentação com a sua marca na página de descarregamento, em vez de um esquema genérico
- uma pasta partilhada por cliente, com o histórico de todo o trabalho entregue
- expiração definida com folga, para que os clientes não voltem a pedir o reenvio
O subdomínio personalizado e a apresentação com a marca própria estão disponíveis a partir do plano Pro, juntamente com a proteção por palavra-passe, a encriptação de ponta a ponta e os membros de equipa. Para um estúdio com assistentes ou com um retocador externo, os membros de equipa evitam a partilha de credenciais.
Onde ficam os ficheiros do cliente
Quando o assunto são fotografias de pessoas, sobretudo casamentos, retratos de família ou material corporativo ainda não divulgado, o local de armazenamento deixa de ser um detalhe técnico.
O MyAirBridge funciona desde 2012, é operado a partir da República Checa e guarda os dados num centro de dados em Praga, dentro da União Europeia e sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A ligação é encriptada e está classificada com A+ pelos SSL Labs. A autenticação de dois fatores e o registo das transferências recebidas e enviadas são funções normais de conta.
Perguntas frequentes
Como envio fotografias a um cliente sem perder qualidade?
Carregue os ficheiros originais e envie uma ligação de descarregamento. Ao contrário das aplicações de mensagens, um serviço de transferência não volta a comprimir as imagens.
Como entrego ficheiros RAW?
Os conjuntos RAW são grandes, pelo que é normalmente necessário um plano pago: 250 GB por transferência no Pro e sem limite no Enterprise.
Como evito que os clientes peçam nova entrega meses depois?
Mantendo o material numa pasta partilhada por cliente, em vez de enviar transferências pontuais que acabam por expirar.
Resumo
Os fotógrafos precisam de uma entrega que preserve os originais e que se mantenha disponível. Uma ligação de transferência evita a recompressão, uma pasta partilhada mantém o arquivo do cliente num só sítio e a personalização com a marca própria, disponível a partir do plano Pro, transforma a entrega em parte do serviço em vez de uma página de descarregamento genérica. O limite gratuito de 20 GB cobre a maioria das entregas editadas.