Porque é que o meu carregamento está tão lento?
Os carregamentos são lentos sobretudo porque as ligações domésticas e de escritório oferecem muito menos velocidade de envio do que de receção. Wi-Fi, VPN, tráfego concorrente e grandes quantidades de ficheiros pequenos agravam a situação de forma notória.
A causa principal
A maioria das ligações é assimétrica: uma linha anunciada com 100 Mbps de descarregamento pode oferecer apenas 10 Mbps de carregamento. Enviar é assim cerca de dez vezes mais lento do que receber o mesmo ficheiro, e é essa proporção, não o serviço, que define o ritmo.
Os testes de velocidade que se veem em publicidade referem quase sempre o valor de descarregamento, que é o que interessa a quem consome vídeo em streaming. Quem envia material profissional vive do outro número, aquele que raramente aparece em destaque.
Antes de procurar culpados, meça a ligação e repare no valor de carregamento. Muitas vezes a explicação acaba aí e não há qualquer avaria para resolver.
O que verificar
Estas causas somam-se. Uma videochamada com Wi-Fi fraco e um cliente de sincronização ativo conseguem, em conjunto, reduzir para metade a velocidade útil de um carregamento que de outra forma correria sem problemas.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Wi-Fi em vez de cabo | Ligar por cabo nos carregamentos grandes |
| VPN ativa | Desligá-la durante a transferência, se a política interna o permitir |
| Videochamadas a decorrer | Esperar, porque as chamadas consomem largura de banda de envio |
| Sincronização de nuvem em segundo plano | Colocar em pausa os clientes de sincronização |
| Muitos ficheiros pequenos | Juntá-los num único ficheiro comprimido |
| Linha de escritório partilhada | Carregar fora das horas de maior utilização |
| Router antigo | Reiniciá-lo e verificar a velocidade da ligação |
Expectativas realistas
As transferências reais correm um pouco mais devagar por causa da sobrecarga do protocolo. Se os seus valores estiverem nesta ordem de grandeza, não há nada de errado a acontecer.
Convém planear a partir destes números em vez de reagir a eles. Se um envio de 20 GB numa linha de 10 Mbps demora cinco horas, o melhor é começá-lo ao fim da tarde e não dez minutos antes de uma reunião com o cliente.
| Velocidade de carregamento | 1 GB | 20 GB |
|---|---|---|
| 10 Mbps | Cerca de 15 minutos | Cerca de 5 horas |
| 50 Mbps | Cerca de 3 minutos | Cerca de 1 hora |
| 100 Mbps | Cerca de 1,5 minutos | Cerca de 30 minutos |
Porque é que muitos ficheiros pequenos demoram tanto
Uma pasta com dez mil miniaturas pode ocupar menos espaço do que um único vídeo e, ainda assim, demorar bastante mais a carregar. Cada ficheiro tem de ser anunciado, aceite e confirmado individualmente, e essa conversa repetida acrescenta um custo fixo que nada tem a ver com o número de gigabytes.
Comprimir tudo num único ficheiro resolve o problema de raiz: passa a existir um só ficheiro a carregar, o fluxo mantém-se contínuo e o destinatário recebe a estrutura de pastas intacta ao descomprimir. É a intervenção com melhor relação entre esforço e ganho em quase todos os envios volumosos.
Quando o fator é o serviço
Os planos pagos do MyAirBridge incluem velocidade superior de carregamento e de descarregamento, o que ajuda quando a ligação local não é o ponto de estrangulamento. Em linhas empresariais rápidas, essa diferença é imediatamente visível.
Se um carregamento estiver dramaticamente mais lento do que a velocidade medida da sua linha e nenhuma das causas acima se aplicar, testar noutra rede é a forma mais rápida de isolar o problema. Um telemóvel em partilha de rede serve perfeitamente para essa comparação.
Tudo funciona no navegador, sem nada para instalar, por isso não existe uma aplicação local mal configurada a acrescentar variáveis ao diagnóstico. Também não há sincronização em segundo plano a disputar a mesma largura de banda, ao contrário do que acontece com os clientes de armazenamento na nuvem instalados no computador.
Vale ainda a pena lembrar que o carregamento é apenas metade do percurso. Mesmo terminando depressa, a entrega só fica concluída quando a outra parte descarrega, e aí manda a linha dela. Definir um prazo de validade generoso, o que os planos pagos permitem, evita que a ligação expire antes disso.
Perguntas frequentes
Porque é que carregar é mais lento do que descarregar?
As ligações domésticas e empresariais são assimétricas por conceção, com velocidades de envio muitas vezes cinco a dez vezes inferiores às de receção.
O Wi-Fi torna os carregamentos mais lentos?
Sim, sobretudo longe do router ou numa rede muito utilizada. Uma ligação por cabo é mais estável para carregamentos grandes.
Como posso tornar um carregamento grande mais rápido?
Utilize cabo, coloque em pausa o restante tráfego e as sincronizações, junte os ficheiros pequenos num ficheiro comprimido e carregue fora das horas de ponta em linhas partilhadas.
Resumo
Um carregamento lento é normalmente da ligação e não do serviço, porque a velocidade de envio é uma fração da velocidade de receção na maioria das linhas. Cabo em vez de Wi-Fi, colocar em pausa o tráfego concorrente e juntar ficheiros pequenos num ficheiro comprimido são as mudanças que fazem diferença real.