Pourquoi mon envoi est-il si lent ?
Les envois sont lents avant tout parce que les connexions domestiques et professionnelles offrent bien moins de débit en émission qu'en réception. Le Wi-Fi, un VPN actif, le trafic concurrent et les milliers de petits fichiers aggravent nettement la situation.
La cause principale
La plupart des connexions sont asymétriques : une ligne annoncée à 100 Mbit/s en réception peut n'offrir que 10 Mbit/s en émission. Envoyer est donc environ dix fois plus lent que recevoir le même fichier, et c'est ce rapport, pas le service utilisé, qui donne le tempo.
C'est aussi pourquoi un fichier que vous avez téléchargé en cinq minutes peut mettre une heure à repartir dans l'autre sens. Rien n'est en panne : vous observez simplement l'autre sens de la ligne.
Ce qu'il faut vérifier
| Cause | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Wi-Fi au lieu du câble | Passez en filaire pour les gros envois |
| VPN actif | Déconnectez-le pendant le transfert si votre politique interne le permet |
| Visioconférences en cours | Attendez, les appels consomment de la bande passante en émission |
| Synchronisation de stockage en ligne en arrière-plan | Mettez les clients de synchronisation en pause |
| Beaucoup de petits fichiers | Regroupez-les dans une seule archive |
| Ligne de bureau partagée | Envoyez en dehors des heures de pointe |
| Routeur ancien | Redémarrez-le et mesurez le débit réel de la ligne |
Des attentes réalistes
Les transferts réels sont un peu plus lents que ces valeurs à cause de la surcharge des protocoles. Si vos chiffres se situent dans cet ordre de grandeur, il n'y a aucun problème à chercher.
Avant de conclure quoi que ce soit, mesurez votre débit en émission avec un test de vitesse et comparez-le à ce tableau. C'est la vérification qui règle le plus de cas.
| Débit en émission | 1 Go | 20 Go |
|---|---|---|
| 10 Mbit/s | Environ 15 minutes | Environ 5 heures |
| 50 Mbit/s | Environ 3 minutes | Environ 1 heure |
| 100 Mbit/s | Environ 1,5 minute | Environ 30 minutes |
Le rôle des petits fichiers
Chaque fichier entraîne un coût fixe, indépendamment de sa taille. Envoyer dix mille fichiers de 100 Ko est nettement plus lent qu'envoyer une archive unique de 1 Go, alors que le volume total est comparable.
Compresser un dossier avant l'envoi règle ce problème et présente un second avantage : la structure des dossiers arrive intacte chez le destinataire, dans un seul objet à télécharger.
Le gain est surtout visible sur les projets de création, où un montage ou un assemblage InDesign réunit des milliers de petits éléments annexes. Une archive unique transforme un envoi de plusieurs heures en un envoi de quelques dizaines de minutes, à volume égal.
Quand le service entre en jeu
Les formules payantes de MyAirBridge incluent une vitesse d'envoi et de téléchargement supérieure, ce qui aide lorsque la connexion locale n'est pas le facteur limitant.
Si un envoi est nettement plus lent que le débit mesuré de votre ligne et qu'aucune des causes ci-dessus ne s'applique, tester depuis un autre réseau reste le moyen le plus rapide d'isoler le problème.
Une remarque utile pour la planification : le transfert se fait dans le navigateur et l'onglet doit rester ouvert. Sur un envoi de plusieurs heures, désactivez la mise en veille de l'ordinateur avant de partir.
En entreprise, deux causes reviennent plus souvent que les autres et n'ont rien à voir avec le service : un proxy ou un filtrage applicatif qui inspecte tout le trafic sortant, et une ligne partagée par des dizaines de postes. Dans les deux cas, un test depuis un partage de connexion mobile donne la réponse en quelques minutes.
Enfin, la lenteur ressentie n'est pas toujours celle de l'envoi. Si c'est le destinataire qui se plaint, c'est sa propre ligne en réception qui est en cause, et allonger la durée d'expiration lui laisse simplement le temps de terminer.
Questions fréquentes
Pourquoi l'envoi est-il plus lent que le téléchargement ?
Les connexions grand public et professionnelles sont asymétriques par conception, avec un débit en émission souvent cinq à dix fois inférieur à celui en réception.
Le Wi-Fi ralentit-il les envois ?
Oui, surtout à distance du routeur ou sur un réseau chargé. Une connexion filaire est plus stable pour les envois volumineux.
Comment accélérer un gros envoi ?
Passez en filaire, mettez en pause le reste du trafic et les synchronisations, regroupez les petits fichiers dans une archive, et envoyez en dehors des heures de pointe sur une ligne partagée.
Puis-je fermer l'onglet pendant l'envoi ?
Non. L'envoi se déroule dans le navigateur, l'onglet doit donc rester ouvert et l'ordinateur ne doit pas se mettre en veille jusqu'à la fin.
Résumé
Un envoi lent vient presque toujours de la connexion et non du service, car le débit en émission ne représente qu'une fraction du débit en réception sur la plupart des lignes. Le câble à la place du Wi-Fi, la mise en pause du trafic concurrent et le regroupement des petits fichiers dans une archive sont les changements qui produisent un effet mesurable.